Để kinh doanh spa và salon thành công.

Khả năng đáp ứng được mong muốn, nhu cầu của khách hàng chính là một trong những yếu tố sống còn quyết định cho sự thành công của bạn. Và đây cũng là cách giữ chân khách hàng hữu hiệu nhất mà các spa hoặc salon bắt buộc phải có. Điều này không hề dễ dàng . Vì vậy mà khi kinh doanh spa hoặc salon bạn cần phải lên chiến lược cụ thể, rõ ràng và phải nắm chắc hiệu quả. Mai Hân xin chia sẻ một số kinh nghiệm cơ bản trong kế hoạch chinh phục khách hàng để quý bạn đọc tham khảo.

Đầu tiên bạn cần phải nghiên cứu kỹ hình thức Word of Mouth 

Hình thức tiếp thị truyền miệng từ khách hàng đến khách hàng 

Hình thức marketing truyền miệng, một hình thức tiếp thị được thực hiện dựa trên thói quen trao đổi, giao tiếp bằng ngôn ngữ của con người được đánh giá là cực kỳ hiệu quả để tiếp thị cho salon hoặc spa của bạn. Đây là hình thức tiếp thị mà ngay cả các spa lớn trên thế giới cũng áp dụng triệt nhằm thu hút nguồn khách hàng. Dịch vụ chăm sóc khách hàng cũng phải được bắt đầu với đội ngũ chuyên viên lịch sự, được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp.

Tạo ra không gian thoải mái, sạch sẽ và an toàn cho khách hàng.

Phải đảm bảo không gian trong lành và an toàn cho khách 

Phải làm sao để từ những giây phút khi họ bước chân vào salon hoặc spa của bạn cho đến khi họ ra về, họ luôn cảm nhận được không gian thanh bình, thoải mái và an toàn. Luôn kiểm tra sàn, máy móc, và các thiết bị khác được vệ sinh sạch sẽ. Bố trí ghế ngồi, tạp chí và trang trí nội thất thật đẹp tại phòng chờ. Bạn phải thực hiện được bất cứ điều gì có thể làm khách hàng thư giãn và họ hài lòng với dịch vụ đó của bạn thì bạn sẽ giữ chân được họ.

Đi kèm những tiện lợi khác.

Khách hàng luôn thích sử dụng nhiều dịch vụ tại một cơ sở 

Một trong những lợi thế để mở một spa hoặc salon có đầy đủ những dịch vụ làm đẹp là đảm bảo được sự tiện lợi cho khách hàng. Ví dụ, nếu salon hoặc spa của bạn cung cấp dịch vụ làm móng, làm đẹp,.. thì bạn nên thêm vào một vài giải pháp hoặc một vài bí quyết nhỏ về làm đẹp cho khách hàng. Hơn nữa, một khách hàng có thể sử dụng nhiều dịch vụ trong một lần ghé đến spa hoặc salon của bạn. Họ thích sử dụng nhiều dịch vụ tại một nơi thay vì phải đến nhiều salon hoặc spa khác nhau để sử dụng những dịch vụ khác nhau. Ngoài ra thì việc tư vấn và mời khách hàng sử dụng kèm thêm sản phẩm tại salon hay spa của bạn cũng tạo nên sự thuận lợi cho khách và đồng thời cũng tạo thêm thu nhập cho bạn.

Điều cuối cùng tuy nhỏ nhưng lại ít được các chủ spa lưu tâm đến đó là tấm card. 

Tấm card được thiết kế sang trọng, ấn tượng, tiện lợi cũng góp phần nâng cao cái nhìn của khách hàng đối với salon hoặc spa của bạn. Họ cũng có thể đánh giá sự đẳng cấp, sự chuyên nghiệp của salon hoặc spa của bạn thông qua những tấm card bé nhỏ này. Bạn hãy nghỉ thử xem, một tấm card với màu sắc, thiết kế đơn điệu, nhạt nhòa thì có đủ sức hấp dẫn để bạn phải cất giữ nó?

Thực tế là có rất nhiều khách hàng đã vứt hoặc chẳng buồn nhìn những tấm card không gây ấn tượng với họ. Và chẳng có khách hàng nào lại vô tâm trước những tấm card đẹp lung linh cả. Để khách hàng lưu giữ tấm card của bạn, đặt nó vào ví của họ thì ngoài những yếu tố về dịch vụ thì ngay cả bản thân nó phải thật đẹp và ý nghĩa với họ. 

Sau đây là một số mẫu card đẹp bạn có thể tham khảo :

Mọi chi tiết xin tiết xin liên hệ : 

Công Ty Cổ Phần Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Mai Hân

Địa chỉ văn phòng (showroom): 17 Đường Quang Trung, Quận 9, HCM 

Tel: 0862.748.567 – 0866.599.757 - 0938247479 (Mr. Dưỡng).  

Hotline : : 0938.247.479  – 0906.812.627 

E-Mail: info@maihan.com.vn   

Chi tiết

Chia sẻ kinh nghiệm để mở spa và kinh doanh ngành spa thành công

Ngành spa ngày càng trở thành một ngành có sức thu hút lớn. Có rất nhiều cá nhân muốn kinh doanh, đầu tư vào lĩnh vực này nhưng không biết bắt đầu từ đâu và quan trọng nhất là làm cách nào để kinh doanh Spa thành công?


Mai Hân với nhiều năm kinh nghiệm tư vấn mở spa và kinh doanh trên kháp cả nước, chúng tôi xin chia sẻ một số kinh nghiệm quý giá mà chúng tôi đã tích lũy trong suốt quá trình hoạt động đến quý bạn đọc.


Để mở Spa và kinh doanh Spa thành công, chủ Spa cần phải:

   + Biết rõ về nghề Spa;
   + Đam mê ngành Spa;
   + Kinh doanh giỏi.


Hãy tìm đến một chủ Spa thành công nào mà bạn biết, họ phải luôn có đầy đủ 3 yếu tố trên!

Đam mê ngành Spa là gì?

Phải có niềm đam mê spa 

Đam mê ngành Spa không chỉ đơn giản là đi nhiều Spa, luôn nói về Spa. Bạn phải luôn tìm hiểu những công nghệ mới nhất về Spa, thường xuyên điều chỉnh quy trình phục vụ, bổ sung dịch vụ mới ... cùng nhiều điều khác nữa, nhằm đem những điều tốt đẹp nhất đến cho khách hàng từ thể xác lẫn tinh thần.

Biết rõ về nghề Spa và kinh doanh giỏi

Tự tin vào khả năng nắm vững về ngành mà mình kinh doanh 

Khi đã có niềm đam mê, nhưng nếu thiếu một trong hai điều: biết về nghề Spa và kinh doanh giỏi, bạn cũng không thể mở Spa thành công. Chỉ khi hiểu rõ về nghề Spa, bạn mới có khả năng tạo ra và cung cấp được những dịch vụ Spa độc đáo thỏa mãn những yêu cầu của khách hàng. Hoặc điều chỉnh quy trình phục vụ mang đến sự hưởng thụ ngày càng nâng cao.

Tuy nhiên, nếu không kinh doanh giỏi, bạn không thể nào biết cách thu hút nhiều khách hàng đến Spa, có được sức cạnh tranh tốt với những đối thủ trong khu vực, có được đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, quản lý chi tiêu tốt, tạo được lợi nhuận kinh doanh bền vững.

Ngược lại, khi bạn có đầy đủ kỹ năng kinh doanh giỏi, nhưng không hiểu rõ và đam mê về nghề Spa thì việc cung cấp được những dịch vụ Spa phù hợp nhu cầu khách hàng là rất khó khăn, gần như là không thể. Điều này sẽ dẫn đến việc kinh doanh Spa gặp đầy trở ngại.

Tham gia lớp học nghề Spa và kinh doanh Spa dành riêng cho chủ Spa

Tích cực tham gia lớp học nghề spa và kinh doanh spa 

Với những đối tượng có niềm đam mê ngành Spa, muốn mở Spa thành công thì bạn nên bắt đầu bằng việc đi học nghề Spa và kinh doanh Spa. Đề xuất trên được tích lũy từ kinh nghiệm thực tế và áp dụng rất thành công cho nhiều chủ Spa bất kể quy mô lớn, nhỏ và ở mọi miền đất nước.

Một lưu ý quan trọng, để tiết kiệm thời gian, nhanh chóng mở Spa thành công, bạn nên tham gia những khóa học chuyên dành cho chủ Spa. Bởi vì những lớp học thông thường hiện nay là đào tạo ra thợ, kỹ thuật viên đi làm cho các Spa nên phương cách, nội dung giảng dạy không đáp ứng được nhu cầu "học để làm chủ Spa".

Nếu bạn có mong muốn kinh doanh ngày spa hoặc bạn đang có khúc mắc, khó khăn thì hãy liên hệ ngay với Mai Hân, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn theo mọi cách tốt nhất.

Chi tiết

Xu hướng spa quan trọng trong tương lai

Theo Mary H. Tabacchi, giáo sư về quản lý spa tại đại học Cornell, một trường đại học tư nổi tiếng tại New York phát biểu thì xu hướng spa tối quan trọng trong tương lai bao gồm những loại hình spa như: Eco – spa (spa sinh thái), Family spa (spa gia đình), Teen spa ( spa dành cho tuổi vị thành niên) và thậm chí là Hospice spa (hình thức bệnh viện kết hợp với spa – vừa điều trị vừa chăm sóc). 

Eco - spa - loại hình spa sinh thái 

Family - spa : loại hình spa gia đình

Các spa ngày nay đều đầu tư để nâng cao kỹ năng phục vụ, đảm bảo dịch vụ khách hàng phải tuyệt vời và phân bổ chi tiêu một cách hợp lý. Nếu bạn muốn thương hiệu spa của bạn được đánh giá cao thì bạn cần phải có đội ngũ chuyên viên thân thiện, biết chữa bệnh , chăm sóc sức khỏe cho khách và đặc biệt là phải được đào tạo bài bản.

Kỹ thuật viên chuyên nghiệp 

“Có hai cách để khách hàng tìm hiểu về spa : từ lời truyền miệng và từ kinh nghiệm của chính bản thân họ.” Bà Tabacchi nói. Bà cũng kêu gọi các chủ sở hữu spa nên xem xét kỹ về khoản tiền mà họ chi tiêu, đặc biệt là tiền quảng cáo. Bà đánh giá cao những lời truyền miệng từ khách hàng đến khách hàng có hiệu quả gấp 100 lần hơn là quảng cáo trên tạp chí hào nhoáng.

Bà còn cho biết thêm thanh thiếu niên sẽ trở thành thị trường phát triển giúp định hình ngành công nghiệp này. Medi – spas (medical spas – loại hình spa mang hơi hướng của “day spa” kèm trị liệu, được rang bị máy móc thiết bị thẩm mỹ công nghệ cao để phục vụ cho việc điều trị, có đội ngũ y, bác sĩ chuyên khoa). Bà cho biết bà cũng bị bối rối với loại hình spa này vì nó giống như trung tâm giải quyết các vấn đề về thẩm mỹ hơn là những vấn đề về y tế.

Teen - spa : loại hình spa dành cho thanh thiếu niên 

 

Bà còn đặt ra một vấn đề khá thú vị về hospice spa : “ Sẽ như thế nào nếu một bệnh viện trở thành một bệnh viện kiêm thêm spa?”. “ Spa dành người bệnh thì như thế nào? Với bạn thì nơi để qua đời có tốt hơn nơi mà bạn được mọi người chăm sóc?”.

Hospice spa 

Những spa thân thiện với môi trường sẽ được ưu tiên hàng đầu. Nếu spa của bạn không đi theo xu hướng này thậm chí chỉ là một phần nhỏ và không có sắc màu thiên nhiên thì bạn sẽ mất rất nhiều khách hàng. 

Nếu chúng ta không kinh doanh spa đi theo xu hướng này (xu hướng thân thiện với môi trường) thì chúng ta sẽ trở thành những thành phần không quan tâm đến môi trường . Và đó là điều tồi tệ không đáng có của một spa.

Bên cạnh đó thì những spa phục vụ những phương pháp, kỹ thuật massage, trị liệu cổ đại cũng sẽ trở thành xu hướng và phát triển mạnh trong tương lai. Những phương pháp chữa bệnh cổ truyền của Trung Hoa, cách điều trị  Ayurvedic cơ bản (phương pháp dưỡng sinh, chữa bệnh đặc sắc của người Ấn Độ), và kỹ thuật Juma (là liệu pháp chăm sóc dành riêng cho phụ nữ sau sinh kết hợp giữa kỹ thuật massage truyền thống với thảo mộc thiên nhiên có nguồn gốc từ Hoàng tộc Indonesia). Bà Tabacchi nói : ”Chúng tôi thấy các phương pháp cổ xưa rất có lợi, rất tốt, miễn là chúng phải được thực hiện chuyên nghiệp thì chắc chắn sẽ thành công”.

Phương pháp  massage Ayurveda

Chi tiết

Spa café-loại hình spa đầy tiềm năng trong tương lai

Spa café là loại hình dịch vụ kép rất được ưa chuộng trên thế giới bao gồm : dịch vụ café và dịch vụ spa thư gãn. Tuy nhiên, loại hình spa này thật sự chưa phổ biến tại Việt Nam. Tại các nước tiên tiến, các địa điểm spa café rất được yêu thích vì không gian đẹp giúp thư giãn tinh thần lại vừa có thể nhâm nhi tách café thơm nức được pha chế theo công thức riêng của quán hoặc những món ăn nhẹ nhưng lại bổ dưỡng và tốt cho sức khỏe. Song song đó, dịch vụ spa thư giãn cũng được triển khai để phục vụ khi khách có nhu cầu.

Một góc cafe tại Spa cafe Bacara

Thiết kế spa cho spa café cũng quan trọng không kém các loại hình spa khác. Bạn có thể chọn những spa café có thiết kế gần gũi với thiên nhiên, nhiều cây xanh. Hoặc nếu bạn thích không gian sang trọng, bạn có thể ghé thăm những spa café được thiết kế như một hotel hoặc beauty salon. Nhìn chung thì thiết kế spa của spa café rất đa dạng nhưng đầy sự sáng tạo và cuốn hút.

Không gian nội thất spa cafe gần gũi với thiên nhiên yên bình , xanh tươi

Mẫu thiết kế spa cafe 

Bên cạnh không gian, nội thất spa cafe thì dịch vụ cũng cạnh tranh. Những món ăn, thức uống mang hương vị riêng, được pha chế với mục đích chăm sóc sức khỏe; những dịch vụ massage đặc biệt chăm sóc toàn thân. Bạn đừng nghĩ rằng những nơi như thế này thì dịch vụ spa không được đầu tư kỹ lưỡng. Thật ra các spa café lớn đều đầu tư trang thiết bị spa, trang thiết bị thẩm mỹ rất hoành tráng. Đối với những spa café mang hơi hướng của “day spa” thì còn có cả bể bơi lớn, hoặc thậm chí là có cả khu đánh golf.

Ẩm thực tại spa cafe đa dạng bảo đảm các yếu tố ngon, bổ dưỡng

Spa cafe được đầu tư cả bể bơi 

Thiết kế bể bơi tuyệt đẹp cho một spa cafe 

Ngoài ra thì còn có một số loại hình kép được kết hợp với spa café như resort và spa café hoặc hotel và spa café hoặc day spa café,…

Một mô hình "day spa cafe" 

Vì đây là một loại hình spa vẫn còn bị bỏ ngỏ tại Việt Nam nên những nhà kinh doanh spa muốn đầu tư vào loại hình dịch vụ này rất có khả năng gây được ấn tượng trong giới spa. Kiểu hình spa mới mẻ nhưng tiện lợi và độc đáo này có khả năng thu hút cao tầng lớp thích làm đẹp, quan tâm chăm sóc sức khỏe và thư giãn tinh thần. 

Chi tiết

Xây dựng hình ảnh spa thu hút khách hàng

Chắc chắn bạn muốn khách hàng đến spa của bạn lần đầu tiên. Chắc chắn bạn cũng muốn họ có ấn tượng tốt về spa của mình, tạo được niềm tin và cảm tình để khiến họ tiếp tục muốn quay trở lại. Để đạt được điều đó, bạn cần xác định mục tiêu của mình là gì? Điểm mạnh để thu hút khách hàng là gì? Nhược điểm cần khắc phục là gì? Các đặc điểm, sở thích, tính cách của khách hàng  là những yếu tố vô cùng quan trọng mà bạn cần nắm bắt  ngay lần tiếp xúc đầu tiên. Ví dụ, nếu bạn không tinh ý quan sát sẽ tạo ra những sự bực tức, khó chịu không đáng có cho khách hàng. Giả sử khách hàng của bạn là người không ưa thích sự ồn ào náo nhiệt mà bạn lại sử dụng những bài hát có tiết tấu nhanh, mạnh sẽ ảnh hưởng đến cảm xúc của họ. Họ có thể phàn nàn với nhân viên ngay lập tức hoặc họ sẽ im lặng chịu đựng. Dù thế nào thì tất cả đã gây ảnh hưởng xấu cho khách hàng tới spa của bạn.

Điều này chứng tỏ tầm quan trọng của việc phân tích tâm lý khách hàng và các chiến lược phát triển mối quan hệ khách hàng.


Hãy bắt đầu bằng việc đặt câu hỏi với khách hàng,  những câu đại loại như: “Anh(chị) thích loại tinh dầu nào ạ?”, “Anh (chị) có muốn nghe một bản nhạc nhẹ không ạ?”. Những điều tưởng như nhỏ nhặt ấy lại vô cùng cần thiết để bạn có thể tiếp cận gần hơn đến khách hàng và thể hiện sự quan tâm tới họ.

Khách hàng cần sự ân cần , chu đáo

Hãy cố gắng hết sức có thể để tìm hiểu xem họ cần gì và muốn gì. Quan sát hành vi, thái độ của khách hàng cũng là một cách giúp bạn khám phá thêm nhiều điều thú vị. Dành thời gian để thu thập thông tin, kiến thức từ báo chí, internet để có được những kế hoạch phù hợp cho spa cũng như nhân viên của bạn nhằm tạo được ấn tượng tốt đẹp trong mắt khách hàng.


Hãy thiết kế spa làm sao để khách hàng cảm nhận được một môi trường thoải mái,thân thiện nhất có thể. Nếu như khách hàng coi spa như ngôi nhà thứ hai của họ, coi bạn như người thân thiết để chia sẻ, động viên, chăm sóc thì chắc chắn họ sẽ có những cam kết lâu dài với spa của bạn. Tất nhiên, họ sẽ dành những lời khen và tên tuổi thương hiệu spa của bạn được nhiều người biết đến hơn nữa.

Thiết kế spa phải ấn tượng để thu hút khách 

Hãy làm mọi việc xuất phát từ sự chân thành. Nó sẽ là chìa khoá dẫn đến thành công và nó sẽ giúp bạn chinh phục được những khách hàng spa khó tính nhất.

Chi tiết

“Kinh doanh spa” đồng nghĩa với “mở spa” ?

Rất nhiều người nhầm lẫn 2 khái niệm "mở spa" và "kinh doanh spa". Hầu hết mọi người đều hiểu là chúng đồng nghĩa với nhau. Tuy nhiên, đây là cách nghĩ không chính xác. Hai khái niệm này hoàn toàn khác nhau.

+ Mở Spa để chỉ những hoạt động diễn ra khi một Spa được hình thành. Giai đoạn  này được tính từ thời điểm bắt đầu lập kế hoạch kinh doanh cho đến khi khai trương.
+ Kinh doanh Spa để chỉ những hoạt động diễn ra kể từ khi Spa đã bắt đầu đi vào hoạt động.

Nhìn một khía cạnh khác, kinh doanh Spa có thể được xem là từ khi bắt đầu lập kế hoạch đầu tư vào ngành Spa. Khi đó, kinh doanh Spa bao gồm cả giai đoạn mở Spa.

Chi tiết

Cơ hội phát triển kinh doanh spa

Kinh doanh Spa hiện đang là một ngành rất có triển vọng tại Việt Nam. Tuy nhiên, một điều đáng chú ý là trên thế giới hiện nay, ngành spa thiếu trầm trọng kỹ thuật viên chuyên nghiệp. Vì vậy các chủ spa lớn taji Việt Nam có xu hướng cho nhân viên qua các nước có nên công nghiệp spa phát triển để học tập và ngược lại, các doanh nghiệp spa tại nước ngoài lại có ý muốn đưa phụ nữ Việt Nam qua làm việc trong các ngành spa.

Kinh doanh spa đang trở nên thu hút 

Điều kiện để được đi làm tại nước ngoài là các bạn trẻ phải nói được tiếng của nước sở tại, đó là ưu tiên số một và ưu tiên số 2 là các bạn phải học chuyên nghiệp nhành massage. Thu nhập cho công việc này là đáng mơ ước.

Spa cần có kỹ thuật viên chuyên nghiệp

Mặc cho tình hình kinh tế toàn cầu bị khủng hoảng thì các doanh nghiệp spa vẫn giữ được công việc ổn định cho nhân viên và chắc chắn sẽ phát triển hơn nữa trong tương lại không xa.

Tuy nhiên, hiện nay, chính sách thuế bất hợp lý lại là vấn đề vướng mắc đối với ngành spa. Đối với các nước phát triển, ngành spa chỉ đóng thuế có 0,8%, nhưng riêng Việt Nam, các doanh nghiệp spa phải chịu 30% thuế tiêu thụ đặc biệt, 10% thuế giá trị gia tăng. Đặc biệt, ngành spa được coi là ngành nghề nhạy cảm, bị quy hoạch không phát triển được và bị kiểm soát gắt gao, nên không thúc đẩy cho ngành du lịch phát triển mạnh hơn.

Chi tiết

Kinh nghiệm mở spa kinh doanh hiệu quả .

Không ít chị em khởi nghiệp kinh doanh spa gặp rất nhiều khó khăn vì Spa là một nghành khá mới mẻ ở việt nam , Chưa có nhiều trường đào tạo chính thống. Khó khăn trong việc lẫn lộn giữa thẩm mỹ viện và spa .
Kinh Doanh Spa sẽ cùng các bạn tìm hiểu kinh nghiệm mở spa
Kinh nghiệm mở Spa đầu tiên là phải hiểu rõ loại hình spa mà mình sẽ đầu tư .

Trên thế giới và Việt Nam hiện nay phổ biến 4 loại hình spa: Day spa, Destination spa, Hotel/resort spa và Medical spa. 4 loại hình spa này có 4 đối tượng khách hàng khác nhau, 4 đối tượng khách hàng này có 4 loại nhu cầu khác nhau. Chủ đầu tư phải xác định chính xác loại hình spa mà mình sẽ đầu tư, không nên đầu tư lẫn lộn giữa 4 loại hình này.

- Vậy Day Spa là gì ? Đối tượng khách hàng nhắm đến như thế nào ?
+  Day spa  tức là spa chủ yếu thiên về thư giãn, thả lỏng cơ thể, nghỉ ngơi… Dayspa thường có các dịch vụ như sauna, jaccuzi, massage, chăm sóc da mặt và chăm sóc toàn thân với mục đích thư giãn giải độc là chính… Vì điều kiện kinh tế và mức sống ở VN chưa cao, nên nhu cầu chữa trị và làm đẹp (ví dụ như chữa mụn, chữa nám, waxing, trẻ hóa da…) vẫn được đa số khách hàng đặt lên hàng đầu, còn nhu cầu thư giãn để lấy lại thăng bằng trong cuộc sống thì chỉ có những người có tiền hơn một chút nghĩ đến. Cho nên hầu hết dayspa chưa phải là phổ biến với số đông.

KInh nghiệm mở spa - massage thư giãn 

- Medical spa là gì ? Khách hàng mục tiêu thế nào ?
+ Medical spa, cũng có cơ sở vật chất hơi hướng thiên nhiên nhưng khác dayspa ở chỗ nó là loại hình spa có kèm trị liệu; khác beauty salon ở chỗ là họ có bác sỹ, y tá, có giấy phép y tế, có máy móc công nghệ cao phục vụ trị liệu, có đầy đủ các phác đồ điều trị, kê toa, chống sốc. Ở Thái Phiên có V-Medial Spa, nhưng lại không có bác sỹ đứng tên, ko có giấy phép y tế. (Bác sỹ đứng tên có nghĩa là bạn có thể nhìn thấy tên bsy trên biển hiệu, có số giấy phép, bác sỹ sẽ chịu trách nhiệm trị liệu. CÒn bác sỹ cộng tác thì chỉ như kiểu cộng tác viên thôi, độ đảm bảo ko nhiều). Dù nếu xét tổng thế, Thucuc chắc chắn còn nhiều khiếm khuyết, nhưng ở VN thì chưa hề có 1 medical Spa nào chuẩn thế. Bonus thêm cái này: Trên thế giới, Medical hiện đang là xu hướng spa được coi trọng nhất.

- Destination spa là gì ? Khách hàng mục tiêu như thế nào ?

+ Destination spa là một thuật ngữ ngắn mô tả một khu dân nhà nghỉ với mục đích chính là cung cấp các dịch vụ cá nhân cho spa cho khách hàng phát triển các thói quen lành mạnh. Trong lịch sử spa, các destination spa  đã được phát triển tại vị trí của suối nước nóng tự nhiên hoặc nguồn nước khoáng. Thông thường trong một thời gian bảy ngày, các cơ sở này cung cấp một chương trình toàn diện bao gồm các dịch vụ spa, hoạt động thể thao, giáo dục chăm sóc sức khỏe, ẩm thực lành mạnh và lập trình đặc biệt quan tâm.
Destination spa  cung cấp một chương trình bao gồm tất cả bao gồm các lớp học thể dục tạo điều kiện thuận lợi, các món ăn lành mạnh, các lớp học giáo dục, hội thảo cũng như các dịch vụ tương tự như một thẩm mỹ viện hay spa một ngày. Khách cư trú và tham gia chương trình tại một spa điểm đến thay vì chỉ truy cập vào cho một điều trị hay đi nghỉ mát tinh khiết. Một số Destination spa là địa điểm kỳ lạ hoặc ở các thị trấn spa.

Ở Việt Nam có thể gọi một số trung tâm vừa có loại hình tập thể dục thẩm mỹ + spa masage gần giống như là Destination spa

+ Resort Spa dế hiểu hơn ,  Resort spa nằm ở khu nghỉ mát và cung cấp dịch vụ tương tự thông qua các phòng với các dịch vụ, ăn uống điều trị cơ thể, và phòng tập thể dục . Resort spa thường bao gồm cả destination spa trong đó , nhưng do các khu Resort thường nằm xa khu dân cư nên được tách riêng thành Resort spa .

Vậy bạn định nhắm đến mô hình nào trên đây, Điều này rất quan trọng, vì nó  liên quan chặt chẽ tới việc thiet ke spa của bạn . ảnh hưởng tới dịch vụ trong spa , ảnh hương tới việc mua sắm mỹ phẩm, máy móc, trang thiết bị chuyên dùng của spa. Tránh việc đầu tư quá nhiều nhưng không phù hợp với nhu cầu của khách hàng, và đặc biệt là chi phí đầu tư quá lớn mà hiệu quả kinh doanh không cao.

Chị Nguyễn Lan Hương, chủ  Zen Spa, chia sẻ: “Kinh nghiệm mở spa trước tiên phải am hiểu về chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp, thứ hai là phải biết đánh giá thị trường, spa mình mở ra là dành cho đối tượng nào, có vậy thì mới xác định được nhóm sản phẩm dành cho nhóm đối tượng đó. Spa thì có rất nhiều nghĩa khác nhau, spa theo kiểu bệnh viện sẽ khác một spa mang tính thư giãn. Đó là cái mà người kinh doanh spa phải biết để cung cấp sản phẩm gì cho phù hợp với tiêu chí và thị trường họ muốn mở ra thì spa đó mới có thể thành công được”.

-Bạn cần nắm được những kiến thức, kỹ năng chuyên môn, cũng như tham khảo kinh nghiệm mở spa từ những người đi trước hoạc tự tìm hiểu thông tin cần thiết khi kinh doanh spa
kinh nghiệm mở spa

- Các bạn nên lứu ý thiết kế và setup spa là một phần rất quan trọn trong kinh doanh spa. Một thiết kế đẹp , bố trí hợp lý các công năng sẽ giúp bạn tối đa hóa mọi chi phí đầu tư. tăng hiệu quả kinh doanh

Con người là yếu tố quan trọng bậc nhất để tạo nên chất lượng dịch vụ spa. Do đó, đòi hỏi người kinh doanh spa cũng như đội ngũ nhân viên (thẩm mỹ, tư vấn, đào tạo) phải hội đủ những kiến thức cơ bản rất cao .

Tìm hiểu về nhóm kiến thức liên quan đến khoa học dinh dưỡng cũng là yếu tố quan trọng trong kinh nghiệm mở spa:

Tìm hiểu về nhóm kiến thức liên quan đến kỹ thuật & kỹ năng spa .

Dưới đây là một số nguồn giúp bạn thu thập kinh nghiệm mở spa :

1, Search trên internet, search trên google các thông tin chia sẽ trên các trang web , dien dàn , các anh chị có thể tim kiếm thông tin với từ " setup spa " Thiet Ke Spa ,  kinh doanh spa , search từ thành lập spa , hay thu tuc thành lập spa , quan trong là tìm xem có ai đã mở spa chưa và có kế hoạch kinh doanh spa nào không .Tìm hiểu họ thành công ở Điểm nào ? Dịch vụ họ tốt, hay thiết kế họ đẹp, Hay họ thanh công bởi tất cả các yếu tố , vận hành quản lý ....

2, Các công ty tư vấn mở spa : nếu bạn mạnh về mặt tài chính , thì các công ty này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian tiềm tòi , nhưng chú ý một điều hết sức quan trọng là bên cạnh kiến thức và kinh nghiệm , họ cũng thường có xu hướng tư vấn các bạn mua máy móc hoạc sử dụng mỹ phẩm của một công ty đối tác nào đó .

3, Tìm hiểu các công ty lớn chuyên về phân phối các thiết bị , máy móc thẩm mỹ , bên cạnh họ sẽ giới thiệu thông tin về máy móc , họ cũng sẽ cung cấp thêm cho bạn các thông tin về kỹ thuật làm đẹp sử dụng trong spa , hướng dẫn sử dụng mỹ phẩm , giới thiệu các bạn đến các spa đang kinh doanh để bạn tiếp cận và học hỏi . Tất nhiên để có được sự tư vấn và trải nghiệm thực tế đó , bạn phải mua máy móc của họ , hãy tìm những công ty lớn , có nhiều chế độ buôn bán máy móc cũng như hỗ trợ bạn mở spa và kinh doanh spa .

4, Một cách tiết kiệm nhất đó chính là tự mình đi spa làm đẹp , đi vài nơi , xem họ trang trí như thế nào , họ mời chào ra sao , giá cả , dịch vụ , máy móc họ sử dụng như thế nào …thậm chí làm quen được thêm vài cô nhân viên và có thể mời họ qua làm cho mình .
5, Tìm hiểu các kỹ năng về sử dụng các thiết bị xông hơi thư giãn, như máy xông hơi, phòng xông hơi, bồn tắm massage, giường massage, ghế foot massage .
6 . tìm hiểu về các sản phẩm nội thất  trong spa,như quầy lễ tân, tủ mỹ phẩm, .....

Với một số thông tin chia sẽ kinh nghiệm mở spa như trên , hy vọng các bạn đã nắm sơ nét những điều cần chuẩn bị trước khi kinh doanh spa .

Một điều vô cùng quan trọng , đó là nếu bạn chỉ là cá thể nhỏ lẽ , với ít vốn trong tay, chưa có nhiều kinh nghiem mo spa lớn , hãy thử sức với các dịnh vụ spa nhỏ , cung cấp dịch vụ cho một khu vực nhất định , tránh sự đầu tư lớn ban đầu dễ dẫn đến sự hụt hơi trong quản lý , kinh doanh cũng như đòi hỏi vốn đủ lớn để duy trì tới khi cơ sở spa bắt đầu đi vào hoạt động ổn định, có khách hàng thường xuyên và đạt doanh thu như mong muốn .

Nếu qua tất cả các bước trên bạn vẫn khó khăn kinh doanh spa khuyên bạn hãy tìm cho mình một chuyên gia về nghành tư vấn cho bạn .

Chúc các bạn kinh doanh spa hiệu quả và thanh công 

Chi tiết

Dịch vụ xây dựng trọn gói spa.Chìa khóa trao tay kinh doanh hiệu quả .

Kinh doanh spa đang là một xu hướng , Bạn quá mệt mỏi vì phải quản lý nhiều nhà thầu, bạn quá bận rộn vì phải lo nhiều công việc . Mai hân sẽ thay bạn làm toàn bộ công việc đó . Xây Dựng Spa Trọn gói 

" Đồng hành cùng bạn thành công "

"Tư Vấn Tạo Lập Spa trọn gói" là gói dịch vụ dành cho những người muốn bắt đầu công việc kinh doanh Spa. Chúng tôi sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian, tiết kiệm chi phí bằng cách giúp bạn làm đúng mọi việc ngay từ đầu, nhằm đảm bảo sự thành công trong dài hạn:

- Lập dự toán đầu tư spa
- Lựa chọn địa điểm kinh doanh spa
- Tư vấn cho Chủ Đầu Tư xin giấy phép kinh doanh
- Xây dựng nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu
- Tư vấn phong cách spa
- Thay mặt Chủ Đầu Tư tổ chức đấu thầu lựa chọn đơn vị thiết kế spa, thi công không gian spa
- Thay mặt Chủ Đầu Tư giám sát đơn vị thi công xây dựng spa theo đúng tiêu chuẩn, phong cách spa
- Xây dựng cấu trúc dịch vụ; Sáng tạo dịch vụ theo các phong cách Spa nhằm tạo sự khác biệt, nét độc đáo riêng cho Spa. Tạo lợi thế cạnh tranh với các Spa khác
- Tư vấn định giá dịch vụ, lựa trọn mỹ phẩm cho spa
- Tư vấn cho Chủ Đầu Tư cơ cấu nhân sự cho spa và giúp Chủ Đầu Tư xây dựng chính sách nhân sự.
- Thay mặt Chủ Đầu Tư phỏng vấn tuyển dụng để lựa chọn nhân sự phù hợp nhất với định hướng kinh doanh
- Xây dựng các qui định quản lý hành chính, nhân sự cho spa
- Xây dựng & đào tạo chuyển giao qui trình quản lý, vận hành spa
- Tư vấn xây dựng chương trình đào tạo kiến thức, kỹ năng cho nhân viên sao cho phù hợp với phong cách, định hướng kinh doanh của spa
- Xây dựng và chuyển giao hệ thống báo cáo, quản lý kết quả kinh doanh spa, giúp Chủ Đầu Tư quản lý spa từ xa một cách dễ dang.
- Giúp chủ đầu tư lựa chọn đơn vị tổ chức sự kiện khai trương spa và xây dựng kịch bản khai trương spa.
- Tư vấn thiết kế quảng cáo, các giải pháp tiếp thị cho spa

Hãy liên hệ với Mai Hân Để sở hữu spa hoàn hảo nhất .

MAI HÂN GROUP - http://thietbispa.vn

Địa chỉ: 17 Quang Trung - Quận 9, Hồ Chí Minh, Việt Nam

Tel: (08)66.599.757 - 0938.247.479 

E-mail: contact[@]maihan.com.vn

Chi tiết

Spa là gì ? Lịch sử hình thành spa như thế nào ?

SPa là gì ? Tại sao spa lại đang được rất nhiều người quan tâm, Rất nhiều cơ sở kinh doanh spa được mở ra, nó có từ khi nào ? 

Hãy xem đoạn giới thiệu dưới đây nhé : 

Từ thời xa xưa nước khoáng được xem là chất thanh tẩy của Vua Chúa. Những buổi lễ tế ngày xưa không thể thiếu thứ nước linh thiêng này.

Nền văn minh Hy Lạp coi trọng thứ nước khoáng tốt cho sức khỏe này. Nhưng có công chuyển hóa thành quy trình bài bản là người La Mã.

Quá trình từ cởi bỏ xiêm y, trầm mình vào nước nóng, xông hơi, massage, nghỉ ngơi và lại tiếp tục tắm. Có thể hiểu Spa về mặt ngữ nghĩa là suối nước khoáng, về mặt thuật ngữ được hiểu là cách trị bệnh bằng hơi nước và nước khoáng thiên nhiên.

Từ những điều căn bản từ xa xưa, ngày nay quy trình spa diễn ra hiện đại hơn. Kèm theo nhiều nguyên liệu, hương liệu hơn xưa để đáp ứng đủ nhu cầu cho người hiện đại ngày nay.

Ngâm Chân Thư Giãn 

Xông hơi sauna

Massage trị liệu

Xông hơi theo cách cổ điển thì quá trình chuẩn bị khá phức tạp, giờ bạn chỉ cần máy xông hơi. Ít mất thời gian chuẩn bị mà vẫn đảm bảo hiệu quả chăm sóc sức khỏe

Spa đơn giản là Chăm sóc và phục hồi sức khỏe. Chúc các bạn kinh doanh spa thành công . 

Chi tiết

Khởi nghiệp kinh doanh spa, Những lưu ý khi trọn nhà thiết kế .

Kinh doanh spa ở các nước phát triển đã có từ rất lâu , nghành công nghiệp spa này chỉ mới có phát triển ở việt nam vài năm gần đây , Phân lớn các đơn vị thiết kế spa , là nhà thầu xây dựng nhà, công ty thiết kế nhà . Hãy thận trọng khi trọn nhà thiết kế , Điều đó sẽ rất có ích cho việc kinh doanh spa bạn sau này . 

Cẩn thận với ưu đãi “Tặng miễn phí thiết kế logo, tờ rơi, brochure … khi thiết kế Spa”

Nhiều chủ đầu tư cho rằng kiến trúc sư đã thiết kế được cả công trình lớn thì việc thiết kế logo, tờ rơi, brochure ..., còn được gọi từ chuyên môn là thiết kế nhận diện thương hiệu, là hiển nhiên! Nên đây là quà tặng thêm, không phát sinh thêm chi phí, mới nhìn không có rủi ro, ảnh hưởng tiêu cực gì. Có thể làm, nhưng không có nghĩa là làm tốt! Bởi vì đây là hai lĩnh vực khác nhau, chỉ giống nhau ở chữ "thiết kế".

Mục đích chính của thiết kế nhận diện thương hiệu là tạo ấn tượng, thu hút khách hàng, phục vụ trong quá trình kinh doanh. Để làm tốt, những người thiết kế nhận diện thương hiệu phải nắm bắt được tâm lý khách hàng đối với từng yếu tố như: font chữ sử dụng, kích cỡ quảng cáo, chất liệu, hiệu quả của từ ngữ, câu văn ... Công việc này không thể một người thực hiện mà phải là một nhóm phụ trách: lên ý tưởng, thiết kế, biên tập nội dung, in ấn ...

 

Để đơn vị thực hiện không chuyên thực hiện, hậu quả dẫn đến lâu dài về sau, ảnh hưởng trực tiếp kết quả kinh doanh. Bởi vì logo sẽ gắn bó lâu dài với Spa, quảng cáo (banner, tờ rời, brochure ...) ảnh hưởng đến việc lôi kéo khách hàng đến Spa trong suốt một khoảng thời gian. Vì vậy, bạn cần cân nhắc kỹ trước khi sử dụng sản phẩm từ ưu đãi nêu trên đưa vào hoạt động kinh doanh.
 
Phải là đơn vị có kinh nghiệm chuyên ngành thiết kế Spa

 

Cần nhớ là không phải làm việc với công ty thiết kế, ngay cả có quy mô lớn, mà cần là doanh nghiệp có kinh nghiệm thiết kế cho nhiều đơn vị, loại hình kinh doanh Spa khác nhau.

Các đơn vị thiết kế Spa chuyên nghiệp sẽ trao đổi chi tiết cùng chủ đầu tư để thống nhất mô hình kinh doanh Spa, nắm bắt được những dịch vụ cùng quy trình thực hiện, hiểu rõ đối tượng khách hàng hướng đến, số lượng khách hàng dự kiến phục vụ ... cùng nhiều yếu tố quan trọng khác.

Khi thu thập đầy đủ những thông tin quan trọng trên, đội ngũ kiến trúc sư sẽ xác định số phòng chức năng, cách bố trí thiết bị Spa, nội thất Spa trong các phòng, lối đi cùng không gian … để đảm bảo khách hàng vừa bị thu hút bởi tính thẩm mỹ của Spa, vừa thoải mái khi di chuyển trong quá trình thực hiện dịch vụ, đồng thời, giúp nhân viên thuận tiện thao tác, nghỉ ngơi mang đến sự hài lòng cho khách hàng.

 

Hoàn thành thiết kế Spa trong thời gian ngắn để nhanh chóng triển khai thi công, đưa vào vận hành là một trong những yếu tố mà chủ đầu từ cần phải chú ý. Nếu chỉ một kiến trúc sư phụ trách, thời gian kết hợp cùng các yêu cầu cao khác trong thiết kế Spa cao thường gây áp lực cho người thực hiện, dẫn đến trễ tiến độ. Trong khi đó, nếu ký kết hợp đồng cùng công ty có đội ngũ kiến trúc sư cùng làm việc với nhau, bạn chắc chắn tránh được rủi ro nêu trên. Vì vậy, nếu chưa tham khảo kỹ ý kiến với các chủ Spa khác, bạn cần hạn chế thuê cá nhân để thiết kế Spa.

 

Thận trọng  với ưu đãi “Miễn phí thiết kế Spa nếu để thi công Spa luôn”

 

Khi được doanh nghiệp nào đưa ra ưu đãi này, bạn cần đề phòng trường hợp trong thiết kế Spa về sau có nhiều bố trí không cần thiết hoặc sử dụng vật liệu, đồ nội thất Spa đặc biệt, làm gia tăng chi phí thực hiện giúp doanh nghiệp tăng lợi nhuận từ việc thi công để bù lại phần chi phí thiết kế Spa đã không thu.

Để tránh trường hợp này, khi nhận được các bản vẽ thiết kế, bạn cần hỏi kỹ về ý nghĩa cùng chi phí thực hiện dự kiến cho từng hạng mục, từng loại vật liệu, đồ nội thất ... Sau đó, phối hợp cùng đơn vị thiết kế, trao đổi và tìm giải pháp giúp tiết kiệm chi phí mà vẫn đảm bảo tính mỹ thuật.

Một trường hợp khác, thường gặp phải là doanh nghiệp làm việc không chuyên về thiết kế Spa, chỉ thông qua việc này để có hợp đồng thi công là chủ yếu. Nếu xác định rõ điều này, bạn nên cân nhắc kỹ khi giao việc thiết kế Spa cho đơn vị này. Bởi vì trong ngành Spa, thiết kế chuyên nghiệp, tính thẩm mỹ, có nét độc đáo đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ấn tượng, thu hút khách hàng quay trở lại thực hiện dịch vụ tại Spa.

 

Đối với ưu đãi dạng này, chủ đầu tư cần nhận thức được rằng phí thiết kế chiếm tỷ trọng tương đối nhỏ trong tổng kinh phí đầu tư. Nhưng nếu chỉ vì tiết kiệm chi phí này có thể làm hỏng tất  phí tất cả, hoặc làm tăng vốn đầu tư thực tế lên rất nhiều so với dự kiến. Hiểu được điều này, bạn sẽ chọn đơn vị thiết kế Spa vì chính năng lực thiết kế của họ, không vì những ưu đãi mà không thật sự ưu đãi!

Chi tiết