Tư vấn tiếp thị spa và salon (Phan 1)

Bạn muốn mở rộng và phát triển spa/salon của bạn nhưng bạn vẫn đang còn mang nhiều khúc mắc trong vấn đề về tiếp thị. Làm thế nào để lên được một chiến lược tiếp thị độc đáo, hiệu quả nhất cho công việc kinh doanh spa? Những yếu tố nào là quan trọng nhất trong tiếp thị spa/salon? Thị hiếu khách hàng, địa điểm, phương thức quảng cáo…?

Điều đầu tiên bắt buộc phải có trong chiến lược tiếp thị và cạnh tranh của bạn chính là đội ngũ nhân viên. Nhân viên phục vụ phải thật chuyên nghiệp. Tiếp đến giá cả phải cạnh tranh. Đây là hai bí quyết hàng đầu trong vô số những bí quyết giữ chân khách hàng tuyệt vời nhất.

Với đội ngũ nhân viên chất lượng, phục vụ chuyên nghiệp, ân cần, chu đáo tất yếu sẽ làm khách hàng hài lòng sau khi họ đến và sử dụng dịch vụ. Điều này cực kỳ quan trọng. Theo khảo sát, phần lớn khách hàng sẵn sàng chi trả hầu bao thật hậu hĩnh chỉ vì một lý do duy nhất: chất lượng và thái độ phục vụ. Khách hàng rất thích làm thượng đế, nếu bạn làm họ hài lòng, họ sẽ lưu luyến bạn đấy.

Tuy nhiên, nếu bạn muốn phát triển công việc kinh doanh spa/salon của bạn, bạn cần phải mở rộng cơ sở để thu hút thêm nguồn khách hàng. 

(còn tiếp....)